Повернення попиту
Продажі на маркетплейсах давно стали трендом. Як кажуть самі маркетплейси, наразі вже близько 75% продавців повернулися до продажів на їхніх майданчиках після 24 лютого.
І споживчий попит значно зріс в останні місяці війни. Згідно з дослідженнями Kantar CMeter, у жовтні 2022 року в ТОП-25 найбільш відвідуваних сайтів України увійшли 7 маркетплейсів. Третій рядок у списку посіла Rozetka.
Але перед тим, як бігти стрімголов за продажами на маркетплейсах, необхідно розуміти їхні вимоги. Звичайно, у кожного майданчика є вони свої, але базові – у всіх однакові.
Одна з головних вимог – передпродажна підготовка самого товару. Про це ми й розповімо в цій статті.
Основа співпраці
Як ми писали в нашій попередній статті, у маркетплейсів в основі лежить дві схеми роботи з клієнтом.
FBS (Fulfillment by Seller) – коли продавець безпосередньо відправляє замовлення клієнту, і FBO (Fulfilment by Operator) – коли відправлення замовлень клієнту виконує або сам маркетплейс, якщо ви користуєтесь у нього послугами фулфілменту, або стороння компанія, в якої ви також користуєтесь послугами фулфілменту.
Важливо! Вибір сторонньої логістичної компанії дозволить вам не залежати повністю від маркетплейсу. Це дасть можливість продавати товари більш ніж на одному майданчику. Наприклад, ви можете поєднувати продажі на маркетплейсі та своєму сайті. У будь-якому випадку, перш ніж почати продавати свій товар, продавцю необхідно його підготувати. Тобто зробити передпродажну підготовку.
Що включає в себе передпродажна підготовка, розповімо на прикладі Fashion сегмента.
Характеристики товару
- Артикул
- Розмір
- Категорія
- Колір
- Візерунок
- Гендер
- Сезонність
- Стиль
- Країна виробник
- Склад
- Інше
Контент
Одна з найважливіших складових продажів на будь-якому майданчику. Не забуває, фото продає насамперед.
Упаковка та маркування самого товару
Компанія FashionLogistics співпрацює з маркетплейсами Kasta та Rozetka напряму. Також, компанія підрядник може відправляти замовлення безпосередньо клієнту, що дає змогу отримувати кошти за замовлення напряму від клієнта та займатися продажами через декілька каналів збуту одночасно.
Товар має бути не пом’ятий, акуратно упакований (клієнту має бути приємно взяти його в руки), перевірений на наявність браку. Також, містити штрих-код для ідентифікації.
Нові рішення
Звичайно, в нинішніх реаліях практично всі маркетплейси надають послугу виробництва контенту. Але як бути з описом (характеристиками) і упаковуванням товарів? Як правило, це займає багато часу у продавця, тим самим забираючи дорогоцінний час.
Багато продавців навіть не знають, але на ринку вже існують профільні компанії, які забезпечують надання цих послуг. Досить відправити запит і підтвердити технічне завдання. Далі, компанія підрядник за необхідності доставить партію товару до себе на склад, проведе повний опис характеристик товару, промаркує і повністю підготує його до відвантаження клієнту. Нема потреби наймати тимчасово персонал, навчати, орендувати приміщення.
Підсумок – продавець, як і у випадку з послугою фулфілмента, економить витрати на персонал, оренду приміщення і найголовніше – час!
Такою компанією вже давно є FashionLogistics. У компанії більше 10 великих продавців на маркетплейсах і 500+ тисяч підготовлених товарів.
Висновок
Працювати з маркетплейсами не так просто, як здається на перший погляд, але на ринку вже є компанії, які можуть надати продавцю повний комплекс послуг для цього. В результаті ви економите час та кошти, які можете спрямувати на розвиток бізнесу.
